Описание проекта
Коллекторское агентство вело свою профессиональную деятельность в программе MS Excel и из-за большого потока должников нельзя было делать выборку по необходимым критериям, информация терялась и заносилась несоответствующим образом. Руководство нуждалось в ограничении прав доступа к делам, чтобы сотрудники работали с той информацией, которое соответствует их профессиональным обязанностям.
С целью автоматизации бизнес-процессов коллекторским агентством “Кредит Консалт” было выбрано программное решение БИТ.Управление задолженностью. После успешного тестирования работы системы руководство привлекло к работе в ней новых сотрудников.
Руководителем коллекторского агентства было отмечено значительное ускорение и улучшение работы благодаря рабочему столу, карточке клиента, где видна вся необходимая информация по клиенту.
Успешно был внедрен механизм по массовому созданию документов на подачу в суд претензий, исковых заявлений, проработка судебной стадии взыскания задолженности стала быстрее и удобнее. Сократилось время на поиск информации об изменениях статуса дел с помощью выборки.
Также по проекту был внедрен функционал интеграции с сервисом ФССП, помощью которого обновленный статус по исполнительному производству отражается в программе. Также “Кредит Консалт” смогли получить открытые данные об исполнительных производствах физического лица из портала Федеральной службы судебных приставов.
