Что такое ИТС, что в него входит и почему без него нельзя
ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) - это комплекс услуг и полезных сервисов, гарантирующий актуальность, работоспособность программы, круглосуточную поддержку, удобство работы в 1С, а также доступ к десятку справочников.
Это официальная поддержка разработчика и Сертифицированного Сервисного партнера «1С». Любая поддержка и услуги предоставляются только при наличии договора ИТС.
Ежемесячные обновления
Персональный программист обновит вашу программу 1С с гарантией сохранности баз. У вас всегда будут актуальные формы отчетности и обновленный функционал, в связи с изменениями законодательства.
Сервисы
Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в договор ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Облачный архив, 1С:ЭТД, 1С:WebKassa, 1С:ЭСФ, 1С:Маркировка и 1С:Контрагент.
Помощь программистов*
Настройка интерфейса, отчетов, прав доступа, обмена между конфигурациями. Закрытие месяца, сдача отчетности, установка, перенос и «чистка» баз, создание архивных копий баз, разъяснение изменений законодательства и др.
*для тарифов абонентского сопровождения.
Обращаем ваше внимание, что по правилам фирмы 1С, без действующего договора ИТС невозможно:
- Обновлять программы 1С версий ПРОФ и КОРП
- Вызывать программиста для настройки и доработки программы
- Пользоваться линией консультаций по работе с 1С
Проверьте срок действия подписки ИТС, чтобы продлить ее со скидкой 20%.
Скидка действует только при непрерывном продлении.
Стоимость обслуживания по договору 1С:ИТС
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 59 400 тенге | 106 600 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 69 000 тенге | 130 000 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
71 000 тенге |
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 117 000 тенге | 202 600 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 117 000 тенге | 226 000 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
167 000 тенге |
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 220 200 тенге | 409 000 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 220 200 тенге | 432 400 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
373 400 тенге |
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 59 400 тенге | 106 600 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 69 000 тенге | 130 000 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
71 000 тенге |
1С ИТС Бюджет ПРОФ для государственных учреждений и предприятий
Для сопровождения следующих программ 1С
Тарифы сопровождения 1С
Услуги
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
ИТС Бюджет ПРОФ
Выезд сервис-инженера/удаленное подключение
1 раз в месяц
1 раз в месяц
2 раза в месяц
1 раз в месяц
Линия Консультаций по работе с программой 1С (Первый БИТ) (9:00-18:00)
Время ожидания до 8 раб. час.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос).
Не более 10 заявок в месяц.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос).
Не более 10 заявок в месяц.
Время ожидания до 4 раб. час.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос)
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос)
Время ожидания до 4 раб. час.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос)
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос)
Время ожидания до 8 раб. час.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос).
Не более 10 заявок в месяц.
До 3-х вопросов (консультаций) в день (не более 20 мин на каждый вопрос).
Не более 10 заявок в месяц.
Обновление платформы (по запросу в рамках плановых работ)
До 3-х рабочих мест
До 5 рабочих мест
До 10 рабочих мест
До 3-х рабочих мест
Обновление типовых программных продуктов 1С на которые оформлен договор ИТС (в месяц в рамках плановых работ)
до 3 релизов
(3 базы – по 1 релизу или 1 база - 3 релиза
(3 базы – по 1 релизу или 1 база - 3 релиза
до 5 релизов
(5 баз – по 1 релизу или 1 база - 5 релизов)
(5 баз – по 1 релизу или 1 база - 5 релизов)
до 10 релизов (10 баз по 1 релизу или 1 база - 10 релизов)
до 3 релизов
(3 базы – по 1 релизу
или 1 база - 3 релиза)
(3 базы – по 1 релизу
или 1 база - 3 релиза)
Тестирование базы
до 3 тип. Баз
до 5 тип. Баз
до 10 тип.Баз
до 3 тип. Баз
Настройка и подключение Интернет-поддержки и доступа к другим ресурсам фирмы 1С (its.1c.kz, portal.1c.ru), если входят в выбранный тариф (по запросу в рамках плановых работ)
Настройка дополнительных сервисов от 1С, входящих в тариф ИТС: Облачный архив; Коннект; Контрагент (по запросу в рамках плановых работ)
Создание новой информационной базы, для обслуживаемых программных продуктов по договору ИТС (по запросу в рамках плановых работ)
Создание архивных копий баз конфигураций, обслуживаемых по договору на ИТС (по запросу в рамках плановых работ)
Переподвязка ключей ЭЦП для действующего пользователя в ИС ЭСФ (по запросу в рамках плановых работ)
Настройка кабинета налогоплательщика (по запросу в рамках плановых работ)
на 1 р.м
на 1 р.м
на 1 р.м
на 1 р.м
Обновление СОНО
на 1 р.м
на 1 р.м
на 1 р.м
на 1 р.м
Настройка сервисов 1С:
Сервис 1С.ЭСФ
До 10 БИН
До 10 БИН
До 10 БИН
До 10 БИН
Сервис «1С Контрагент»
Сервис «1С:Коннект» Базовый
Сервис «1С:Облачный архив» backup.1c.ru
Доступ к интернет версии web its https://its.1c.kz
На сайте Заказчик сможет получить доступ к разделам:
Доступ на сайт поддержки пользователей 1С https://portal.1c.ru/
Линия консультаций от фирмы 1С
Неограниченное
кол-во
кол-во
Неограниченное
кол-во
кол-во
Неограниченное
кол-во
кол-во
Неограниченное
кол-во
кол-во
* До 10-ти информационных баз/либо обновление не типовых конфигураций при условии, что обновление занимает не более 2-х часов (при предварительной оценке)
В стоимость 1С:ИТС ПРОФ входит бесплатная гарантийная поддержка клиентов, осуществляемая компанией «Первый Бит»
Создание архивной копии информационной базы Программы 1С*
1 раз в месяц
Установка обновления конфигураций Программ 1С (в случае выхода обновления)*
1 раз в месяц
Установка обновления платформы «1С:Предприятие» на 1 рабочем месте пользователя клиента (в случае выхода обновления)
1 раз в месяц
Ознакомление одного пользователя Клиента с новым содержанием разделов информационной системы 1С:ИТС и новыми возможностями ИТС
1 раз в месяц
Консультирование одного пользователя Клиента по работе с информационными разделами Информационной системы 1С:ИТС**
1 раз в месяц
Консультация пользователей Клиента (до 5 человек) практическому использованию разделов Информационной системы 1С:ИТС и сервисов ИТС***
1 раз в месяц
* - В рамках договора производится поддержка одной типовой информационной базы, количество информационных баз может быть увеличено за дополнительную плату
** - Услуга оказывается в случае устного запроса Клиента
*** - Услуга оказывается в случае письменного запроса Клиента
- Суммарное количество выездов специалиста к клиенту, включенное в состав бесплатной гарантийной поддержки, равняется количеству месяцев, на которое заключен договор.
- Время проезда от офиса нашей компании до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Бесплатная гарантийная поддержка включает в себя работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя. Количество информационных баз может быть увеличено за дополнительную плату.
- Бесплатная гарантийная поддержка осуществляется в объеме 1 (одного) часа за 1 (один) выезд специалиста (1 (один) час ежемесячно, при условии соблюдения правила: суммарное количество выездов специалиста к клиенту, включенное в состав бесплатной гарантийной поддержки, равняется количеству месяцев, на которое заключен договор)), дополнительные часы работы специалиста оплачиваются отдельно.
Дополнительные преимущества сопровождения 1С:ИТС в Первом Бите
Личный менеджер
За вами закрепляются менеджер и сервис-инженер, которые будут в курсе ваших задач.
Подключение сервисов бесплатно
Бесплатно установим 1С:Контрагент, 1С:ЭСФ, 1С-Коннект и др.
Бесплатные семинары и вебинары для бухгалтера и руководителя
Будьте в курсе изменений законодательства, отчетности и работе в программах 1С.
Собственная Линия консультаций
Поможет решить вопросы по работе в 1С.
Как заключить договор 1С:ИТС за 4 часа
Оставьте заявку, Вам перезвонят в течение 10 минут в рабочее время.
Менеджер уточнит реквизиты, объем баз и отправит Вам счет и договор.
После оплаты счета Вам будет доступна вся поддержка по 1С.
Часто задаваемые вопросы про 1С:ИТС
Зачем нужен договор ИТС?
Как получить доступ к информационной системе 1С:ИТС?
Сколько договоров ИТС заключать, если у меня несколько программ 1С?
Возможно ли обновление нескольких баз по договору ИТС?
Как задать вопрос аудитору 1С в информационной системе 1С:ИТС?
Подключим сервисы 1С бесплатно
-
1С:Контрагент Проверка контрагентов в программе 1С, автоматическое заполнение реквизитов в документах.
-
1С:Облачный архив
Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
-
1С-Коннект
Корпоративный чат с возможностью звонить, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру. Оперативная поддержка пользователей программ 1С.
Хотите заключить договор 1C или нужна консультация? Закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течение 10 минут
и ответим на все интересующие вопросы!
и ответим на все интересующие вопросы!