Документооборот с маркетплейсами

Выбор категории товаров, поиск поставщика, выбор площадки – всё это только начало вашей работы с маркетплейсами. Независимо от того, с какой площадкой вы работаете, вам нужно будет заниматься документооборотом. Мы расскажем о том, как работает документооборот с маркетплейсами и поделимся особенностями работы с документами на Ozon и Wildberries.

Как работают продажи на маркетплейсах?

Чтобы лучше понимать особенности документооборота на маркетплейсах, нужно знать, как проходят продажи на площадке. Детали могут варьироваться от площадки к площадке, но примерная последовательность одна и та же:

Продавец оформляет транспортные накладные для поставки товара на склад маркетплейса в личном кабинете селлера. Доставка может осуществляться с помощью маркетплейса (FBO), самого продавца или фулфилмент компаний (FBS). Подробнее о об этих схемах на Ozon и Wildberries по ссылкам.
Сотрудники площадки проверяют соответствие доставленного товара накладной и отправляют продавцу акт приемки. На основе этого акта продавец создает бухгалтерскую запись «Дебет 45 – Кредит 41 (43)» на сумму фактической себестоимости товара. После этого маркетплейс может продавать товар, и пользователи могут найти его на площадке.
Покупатель заказывает товар. Площадка получает оплату за товар во время оформления заказа; также возможна оплата курьеру или при получении товара в пункте выдачи. Покупатель получает чек (по электронной почте или в личном кабинете).
Покупатель получает товар. Доставкой могут заниматься площадка, продавец, почта или логистическое агентство (фулфилмент компания).
В качестве вознаграждения за оказанные услуги площадка получает процент от общей суммы, перечисленной покупателем. Этот процент называется комиссией; оставшаяся сумма перечисляется на счет продавца. Сделка завершена.

Важно учитывать, что площадка перечисляет деньги за проданные товары не каждый день, а один раз за определенный период. Выплаты формируются по итогам отчетного периода; в случае с Ozon это 14 дней, а у Wildberries – еженедельно. Кроме того, в конце отчетного периода маркетплейс обязан передать продавцу отчет о реализованных товарах, доходах от продаж и размерах комиссии. Именно на основе этих отчетов ведется бухгалтерский учет на маркетплейсах.

Подробнее о том, как вести учет на торговых площадках - в статье.

Особенности документооборота с маркетплейсами

Все крупные отечественные маркетплейсы (Ozon, WB, Yandex Market и так далее) работают с продавцами через агентский договор. Это значит, что площадка выступает в роли посредника и получает вознаграждение за свои услуги по продажу товара, его продвижение, доставку и возврат.

При заключении договора с площадкой обозначается, от чьего имени будет действовать маркетплейс. Например, Ozon совершает сделки от своего имени, в то время как WB действует от имени продавца.

После отгрузки товара на склад и до его получения покупателем себестоимость товара нужно указывать в бухгалтерском счете 45 «Товары отгруженные».

Комиссия площадки за оказанные услуги и выручка от расчетов с покупателями отражаются в бухгалтерских отчетах.

Маркетплейс выдает чеки покупателям, продавцам не нужно заниматься оформлением чеков.

Документооборот с маркетплейсами использует эти стандартные проводки для комиссионной проводки (Дт и Кт – дебет и кредит, соответственно):

Дт 45.01, Кт 41.01 – товар передан площадке для реализации.
Дт 90.02.1, Кт 45.01 – стоимость списанных товаров была списана.
Дт 60.01, Кт 76.09 – здесь отражена комиссия, полученная маркетплейсом за услуги платформы.
Дт 44.01, Кт 60.01 – услуги посредника без НДС (налог на добавленную стоимость).
Дт 51, Кт 76.09 – маркетплейс перечислил продавцу сумму за товары с вычетом комиссии площадки.

Доход продавца – это вся сумма, которую маркетплейс получил от покупателя. Именно с этой суммы считается налог. Будьте внимательны при составлении документов, это распространенная и грубая ошибка.

Подробнее о налогах при продажах на маркетплейсах - здесь.

Документооборот с Ozon и его особенности

В случае с Ozon отчет о реализации товара и отчет комиссионера Ozon – это один и тот же документ, поскольку маркетплейс работает с продавцами по агентскому договору.

Площадка формирует отчет о реализации товара за месяц и отправляет его продавцу не позднее 5 числа следующего месяца.

В отчете учитываются только доставленные и возвращенные товары. В расчетах не участвуют отмены и не выкупленные товары.

Чтобы скачать этот отчет, вам нужно найти в личном кабинете раздел «Финансы – Документы – Отчеты о реализации».

Одновременно с отчетом о реализации товаров продавец получает позаказный отчет о реализации. Здесь содержатся номера отправлений и подробности о проданных товарах.

Если Озон продает ваш товар со своей скидкой, то он снижает комиссию за товар до 12 копеек и доплачивает вам. Это делается, чтобы уравнять итоговую сумму к начислению при скидке Озон и сумму к начислению с учетом стандартной комиссии.

Вы можете ознакомиться с составом отчета о реализации товаров на Озон в таблице ниже:

Состав отчета	Содержание
Блок «Справочно»	Информация о товарах, полученных покупателями за отчетный период. - Цена продавца (с учетом скидки продавца) – цена товара с учетом всех акций и скидок от продавца. - Комиссия за продажу – процент комиссии для товара по категории. Если ваш товар купили по акции, то в столбце «Цена продавца (с учетом скидки продавца)» будет цена по акции.
Блок «Реализовано»	Информация о товарах, полученных покупателями за отчетный период. - Цена реализации – цена, по которой покупатель приобрел товар. Эта категория учитывает скидки за счет Ozon, наценки на рассрочку и баллы покупателя. - Количество – количество проданных товаров за отчетный период. - Реализовано на сумму – это стоимость проданных товаров с учетом их количества. Рассчитывается по цене реализации. - Доплата за счет Ozon – скидка от Ozon для продвижения товара. - Итого комиссия с учетом скидок и наценок (руб.) – сумма комиссии в рублях за оказанные услуги. Учитываются количество товара, предоставленные скидки и установленные наценки. - Итого к начислению – сумма, которую продавец получает за реализованный товар с вычетом комиссии за продажу, скидок и установленных наценок. Ставка комиссии фиксируется на момент оформления заказа; дальнейшие изменения в ставке не учитываются.
Блок «Возвращено клиентом»	Информация о товарах, возвращенных покупателями по той или иной причине. - Цена реализации – цена, за которую покупатель получил товар. Учитывает баллы покупателя, скидки на счет Ozon и наценки на рассрочку. - Количество – количество возвращенных товаров за отчетный период. - Возвращено на сумму – стоимость товаров с учетом количества. Рассчитывается на основе цены реализации. - Доплата за счет Ozon – сумма скидки Ozon для продвижения товара на рынке. - Итого комиссия с учетом скидок и наценок (руб.) – сумма комиссии площадки за оказанные услуги. Учитывает количество товара, предоставленные скидки и установленные наценки. - Итого возвращено – сумма, которая начисляется продавцу за возвращенный товар до вычета комиссии за продажу, скидок и установленных наценок. Если покупатель оформляет возврат товара, то Ozon вернет продавцу 100% комиссии за продажу и вычтет доплату за счет Ozon.
Поле «Всего к начислению»	Итоговая выплата для продавца до учета услуг сборки, обработки, последней мили и магистрали. Считается по следующей формуле: «Реализовано на сумму» - «Итого комиссия с учетом скидок и наценки» (блок «Реализовано») + «Доплата за счет Ozon» (блок «Реализовано») - «Возвращено на сумму» + «Итого комиссия с учетом скидок и наценки» (блок «Возвращено») - «Доплата за счет Ozon» (блок «Возвращено»)

Документооборот с Wildberries и его особенности

Отчет реализации Wildberries и отчет комиссионера Wildberries – это один и тот же документ, так как все отечественные маркетплейсы заключают с продавцами агентские договоры.

Вы можете найти отчеты реализации Wildberries в разделе «Финансовые отчеты». Можно скачать нужный вам отчет с помощью кнопки «Действие». Следующие параметры представлены в разделе про отчеты:

Номер отчета.
Дата начала и конца отчетного периода.
Дата формирования отчета.
Продажи. Рассчитывается с учетом скидки за счет продавца.
Процент согласованной скидки. Среднее арифметическое скидки, загруженной поставщиками на сайте (сюда входят скидки и промокоды).
К перечислению за товар. Вознаграждение продавца за реализованный товар с учетом скидки.
Стоимость логистики. Взимается за заказанный товар и за отказ от заказа, не за проданный товар.
Штрафы.
Доплаты - доплаты от WB.
Стоимость хранения, платной приемки и прочие удержания.
Итого к оплате. Состоит из суммы к перечислению за товар минус стоимость логистики и стоимость хранения.
Статус отчета. Здесь отображается, прошел ли ваш отчет проверку ФНС или нет.
Статус оплаты. Продавец получает оплату по отчету за реализацию в течение суток после оформления отчета.

Вы можете получить более подробную информацию по каждому отчету с помощью кнопки «Детализация». Здесь вы можете найти:

Информацию о товаре: категория, бренд, наименование, код номенклатуры, размер, баркод и так далее.
Информацию о скидках. Сюда входят итоговая согласованная скидка и скидка постоянного покупателя.
Информацию о комиссии WB.
Розничную цену товара.
Дату заказа и дату выкупа.
Информацию о логистике: количество доставок, количество возвратов, стоимость логистики, штрафов и доплат.
И другую ценную информацию.

Документооборот с площадкой можно автоматизировать. Модуль для интеграции 1С и Wildberries позволяет создавать документы в автоматическом режиме.

Вывод

Документооборот с маркетплейсами – это важный элементы работы на площадке. У каждой площадки свои особенности и это отражается в отчетах по реализации Wildberries или Ozon.
Отчеты о реализации товаров позволяют вам отслеживать ваше положение на площадке. С их помощью вы сможете точнее сформулировать вашу стратегию продвижения на маркетплейсе.
Вы можете существенно облегчить ведение ЭДО с помощью систем автоматизации.

Сервис БИТ.Интеграция с маркетплейсами упрощает ведение учета товаров, дает возможность создавать документы в автоматическом режиме и выгружать отчет комиссионера напрямую в учетную систему. Мы готовы проконсультировать вас по вопросам ведения документооборота с маркетплейсами или по любым другим вопросам, связанным с развитием и автоматизацией вашего бизнеса на торговых площадках.