Новая клиника «Foox Clinic» в Краснодаре получила современную медицинскую информационную систему

Описание проекта

«Foox Clinic» – новая клиника. При принятии решения об открытии ее руководство прошло к выводу, что нужно пойти по пути автоматизации процессов, так как современное медицинское учреждение не может эффективно работать без информационной системы и предоставлять пациентам высокий уровень сервиса. Главной задачей стала автоматизация зоны регистратуры. Нужно было, чтобы администраторы могли быстро записать пациента на прием к специалисту и провести оплату услуг сразу в информационной системе. Также важно было, чтобы все обращения и история болезни пациентов хранились не на бумагах, а в программе. 

Выбор партнера по автоматизации остановился на компании «Первый Бит», которая является разработчиком собственного решения БИТ.Стоматология, созданного на базе 1С с учетом потребностей медицинских организаций.

С внедрением информационной системы БИТ.Стоматология клинике удалось автоматизировать ключевые-бизнес процессы на следующих участках:

1. Регистратура. Администраторы могут вести запись и перенос обращений пациентов на прием в электронном журнале с учетом графиков работы специалистов. Оперативно передавать лечащему врачу истории болезни пациентов в электронном варианте. Тем самым повышается уровень доверия клиента к врачу в тот момент, когда специалист знает причину предыдущих обращений и их результат. Для ведения кассовых операций была подключена онлайн-касса Атол-92Ф. 
2. CRM. У «Foox Clinic» появилась возможность отслеживать в своей информационной системе источники обращения пациентов и управлять ими, сегментировать и форматировать базы клиентов по различным признакам для обзвонов, СМС- и email-рассылок, запускать и анализировать эффективность проведения акций. 
3. Медицинская деятельность. Произведена загрузка шаблонов осмотра для врачей и новые печатные формы. 
4. Учет сотрудников. Руководство «Foox Clinic» имеет возможность контролировать эффективность сотрудников с помощью различных отчетов: рейтинг по количеству клиентов в разрезе сотрудников, отчет выработке сотрудников и т.д. 
5. Складской учет. Расходные материалы автоматически списываются в соответствии с нормами, обеспечен контроль за минимальными остатками запасов материалов на сладе. 

Медицинская информационная система БИТ.Стоматология достаточно простая и имеет интуитивно понятный интерфейс. Однако для максимально эффективной работы в программе сотрудники «Foox Clinic» прошли обучение по блокам «регистратура и «медицинская деятельность». Сотрудники особенно отметили пользу обучения, так как рабочий процесс существенно упростился, а обслуживание клиентов ускорилось.

Клиника «Foox Clinic» в перспективе планирует расширяться, открывать новые филиалы и увеличивать количество рабочих мест. На данный момент перед Первым Битом ставятся новые задачи и продолжается тесное сотрудничество с клиникой.