БИТ.Красота

Администратор

• Кассовые операции
• Единая система записи в салоны сети
• Организация call-центра
• Наглядный календарь планирования с отображением записей клиентов к специалистам, бронирование оборудования

Система лояльности клиентов

• Хранение полной информации о клиентах, истории посещений. Анализ клиентской базы.
• Рассылка SMS и E-mail из программы.
• Широкие возможности ценообразования: ведение нескольких прейскурантов, различные схемы применения скидок.
• Ведение и контроль взаиморасчетов с клиентами.

Мобильное приложение для клиентов (интеграция с программным решением БИТ.Красота Клиент)

• Быстрая запись к мастеру
• Сокращение количества пропущенных посещений
• Продвижение новых услуг салона
• Обратная связь от клиентов
• Заказ звонка из салона без усилий

Мобильное приложение для руководителей (интеграция с программным решением БИТ. Лидер)

• Необходимые показатели эффективности
• Анализ данных за разные периоды времени
• Графическое отображение динамики показателей
• Детализация по аналитике
• Отбор по аналитике
• Уведомления о событиях, поставленных на контроль
• Возможность разработки своих показателей

Оценка качества услуг и персонала клиентами салона (интеграция с программным решением БИТ. Качество)

• Получение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений
• Проведение анкетирования клиентов
• Получение статистики и формирование отчетности
• Осуществление контроля за качеством оказываемых услуг
• Загрузка и анализ оценок в 1С
• Удержание клиентов за счет оперативного реагирования на недостатки в сервисе
• Поддержание конкурентной среды в коллективе
• Использование рейтинга сотрудников в маркетинговых целях

Учет услуг и продаж

• Быстрый ввод документа продаж на основании заявки
• Единый документ на отражение всех операций – продажа работ, материалов, товаров, сертификатов, ввод оплаты
• Быстрый подбор работ, материалов товаров в документ
• Использование штрих-кодирования для заполнения документа
• Автоматический расчет скидок
• Отчеты по продажам с группировками по периодам, видам услуг, сотрудникам
• Ежедневный отчет администратора с информацией о продажах, оплатах, движении денег за день

Учет сотрудников и начисление заработной платы

• Учет графиков работы сотрудников, автоматическое заполнение графиков работы
• Отчеты по выработке и популярности сотрудников
• Расчет заработной платы
• Ведение индивидуальных и общих схем начисления заработной платы

Складской учет и работа с поставщиками

• Автоматическое списание расходных материалов с подсчётом отклонения расхода от установленных норм
• Ведение всех стандартных складских операций: оприходование товаров, инвентаризация и т.д.
• Контроль минимальных остатков материалов в реальном времени и напоминание о необходимости закупок
• Перемещение между местами хранения, выдача материалов мастеру

Отчетность и статистика

• Отчеты по продажам, движению товаров и денежных средств
• Отчеты по взаиморасчетам с клиентами
• Отчеты по выработке сотрудников
• Отчеты по финансовым результатам деятельности и бюджетирование
• Прибыль и рентабельность деятельности
• Маркетинговые отчёты

Call-центр (интеграция с программным решением БИТ. Phone)

• Формирование списков на обзвон
• Запись разговоров
• Отчеты по загрузке линий/оператор
• Автоматическое определение клиента с отображением истории взаимодействий
• Работа без дополнительного «железа» напрямую с провайдерами IP-телефонии