Описание проекта
Прежде учет на предприятии вели в устаревшей программе «1С:Управление торговлей», которая соответствовала не всем задачам автобизнеса. 1С дорабатывали разные программисты, при этом поставленные задачи решались не полностью, и система работала некорректно. Кроме того, были проблемы с быстродействием 1С, связанные с ее работой в файловом режиме. Пользователи жаловались, что документы загружаются очень медленно. Часто программа зависала и завершала работу в аварийном режиме. Запись на ремонт или мойку автомобилей вели в таблице Excel, где нет возможности отслеживать события по ремонтам и прочему взаимодействию с клиентами. Из-за этого страдало качество обслуживания. С развитием компании работать в неполноценной системе было неэффективно, поэтому руководство автокомплекса обратилось в компанию «Первый Бит» за решением своих задач. Специалисты Первого Бита подобрали программу «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф» на базе 1С, специально разработанную для автосервисов с розничной продажей запчастей, шин и сопутствующих товаров.Основные возможности программы:
- планирование ресурсов и оформление ремонтов автомобилей;
- автоматизированное рабочее место сотрудника автосервиса;
- прием шин на хранение;
- отслеживание клиентских заказов;
- подбор аналогов запчастей; вести оптовую и розничную торговлю запасными частями;
- организовать работу склада;
- учитывать оплаты и отслеживать состояние взаиморасчетов с покупателями и поставщиками;
- единая картотека транспортных средств, хранение оригинального VIN номера;
- поиск клиентов по различным данным: VIN, гос. номер автомобиля, ФИО и т.д.;
- возможность работы менеджеров только со своими клиентами в CRM;
- отслеживание эффективности работ менеджеров;
- обмен данными с бухгалтерскими системами;
- обмен данными с каталогами производителей.
В целях сокращения затрат на развертывание сервера, но при этом достаточно высокой производительности системы, приняли решение установить на сервере OS Linux. Она обладает куда меньшими требованиями к железу, чем MS Windows, что делает эту операционную систему идеальным кандидатом к установке на маломощных серверах. На сервер установили ОС «CentOS7» на ядре Linux, СУБД «PostgreSQL» и «Сервер 1С». После этого – платформу 1С с конфигурацией «Альфа Авто» и 12 клиентских лицензий.
Следующим этапом специалист Первого Бита на торговых точках начал настраивать кассовое оборудование. В этот момент выяснилось, что к «Альфа Авто» на сервере Linux нельзя подключить контрольно-кассовое оборудование по причинам несовместимости службы кассового оборудования Рарус и ОС Linux. Специалист Первого Бита нашел нетиповой способ решения задачи. Он установил файловую базу «Касса», к которой подключил ККТ и настроил обмен через РИБ с «Альфа Авто». С ней работает только кассир, остальные пользователи работают в базе на PostgreSQL.
Сотрудники автокомплекса прошли обучение по работе в новой системе. Теперь пользователи программы могут быстро сформировать нужные документы в 1С. Учетная система в автосалоне работает без зависаний.